买的家用缝纫坏了,果购买时缝纫机商家承诺有保修,则看时间是否还在保修期内再相应处理。
1、如果在保修期内,可以找购买的原缝纫机商家协商。如果是在实体店买的缝纫机,送去实体店让商家检测是不是缝纫机的出问题了还是自己操不当或者没有调节好。实体店商家如果判断说是真坏了,可让店里的机修师傅帮忙维修好。如果没有机修师或者机修师修不好,或者需要更换件,则有可能要邮寄回缝纫机产厂家去维修,具体怎样要跟实体店商家协商解决。
如果是在上购买的家用缝纫机,则通电话或在线的方式联系到商家,先与缝纫机商家沟通是缝纫机坏了还是操作不当还是没调节好,真是坏了就看商家怎么决,或者邮寄回商家店里,或者寄回生产厂家。邮费怎么处理、由谁负责也是相互协商的。如果是更换缝纫机零件,可能需要买家自己掏换零件的钱。
2、如果过了保修期,先要看能不能联系到原缝纫机商家,而且看原缝纫机商家是否还愿负责。如果原商家负责,那就一切费用自己掏,包括邮寄费、机修师维修费、更换零件费等,商家负责帮忙维修好。如果原商家不负责或者没能负责,那就只能买家自己找方维修了。
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